Politica di Rimborso

Best Translators si impegna a fornire lavori di alta qualita che corrispondano al brief concordato. Questa politica descrive le condizioni in cui sono applicabili rimborsi o revisioni.

Garanzia di revisione (14 giorni)

Se il lavoro consegnato non corrisponde al brief concordato, offriamo revisioni gratuite entro 14 giorni dalla consegna. Basta fornire istruzioni specifiche su cosa deve essere corretto. Questa garanzia non si applica alle modifiche al brief originale.

Quando si applica un rimborso

• Best Translators non e in grado di completare il lavoro entro i termini concordati e il cliente decide di annullare l'ordine.
• Il lavoro consegnato presenta errori fondamentali che non possono essere corretti con la revisione.
• Il servizio non viene erogato per qualsiasi motivo imputabile a Best Translators.

Quando non si applica un rimborso

• Il cliente cambia idea dopo l'avvio del lavoro senza che vi siano problemi di qualita.
• Il brief originale era incompleto o ambiguo e la traduzione riflette le informazioni fornite.
• La richiesta di rimborso viene presentata dopo 30 giorni dalla consegna.
• Il lavoro e stato consegnato e il cliente ha avviato il processo di traduzione giurata con l'ufficio competente.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci via email a hello@best-translators.com entro 30 giorni dalla consegna, includendo il numero d'ordine e una descrizione del problema. Risponderemo entro 3 giorni lavorativi.

Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite Stripe e possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto.

Contatti

Best Translators
Via Dell'Abbondanza, 126, 80145 Napoli (NA), Italy
hello@best-translators.com